FAQs
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert Ihr Versand?
Zurzeit versenden wir ausschließlich an Geschäftskunden (d. h. „B2B“) in Deutschland. Wir berechnen die Versandkosten auf Basis von Paketgröße und -gewicht und zeigen Ihnen diese im Checkout an. Bitte beachten Sie auch unsere Versandseite sowie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sollten Sie innerhalb des erwarteten Zeitraums (siehe unsere Versandseite) keine Sendungsbestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice info@aggretech.de oder +49 8505 700880 telefonisch.
Wie kontaktiere ich den Kundensupport?
Sie können unseren Kundensupport per E-Mail info@aggretech.de oder telefonisch +49 8505 700880 erreichen.
Welche Garantien bieten Ihre Produkte an?
Jedes Produkt wird mit einer Herstellergarantie geliefert, deren Dauer vom Produkt und Hersteller abhängt. Bei Victron beträgt die Garantie im Allgemeinen 5 Jahre. Bei FENECON sind es üblicherweise 10 Jahre oder 6.000 Ladezyklen. Details zur Garantie finden Sie in der Produktbeschreibung.
Welche Arten von Energieanlagen verkaufen Sie?
Wartung und zukünftige Skalierbarkeit sind uns sehr wichtig. Deshalb sind wir Vertriebspartner für Unternehmen mit erprobten Energiesystemen. Wir legen besonderen Wert auf zuverlässigen lokalen Support und einen ausgezeichneten Ruf in der Energiebranche.
Können Sie bei der Auswahl der passenden Energieausrüstung helfen?
Gerne unterstützen wir Ihre Entscheidung! Besuchen Sie unseren KI-System-Checker oder lassen Sie sich von unseren Ingenieuren zu den optimalen Gerätefunktionen beraten.
Verkaufen Sie ausschließlich Produkte von EU-Herstellern?
Bei der Auswahl unserer Hersteller achten wir auf deren Engagement im EU-Markt. Wir setzen auf Partnerschaften mit Unternehmen, die langfristig investieren.
Bieten Sie Wartung und Instandhaltung an?
Vollkommene Kundenzufriedenheit ist eine Leidenschaft für uns. Wir bieten Wartung und Instandhaltung sowie eine kostenlose technische Beratung bei ausgewählten Gerätebestellungen. Vereinbaren Sie einen Termin mit unserem Serviceteam, um sicherzustellen dass Ihre Geräte stets in optimalem Zustand sind.